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FAQ
よくあるご質問
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Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン 14:00
チェックアウト 11:00
※ご予約のプランによって異なる場合がございます

チェックイン 14:00
チェックアウト 11:00
※ご予約のプランによって異なる場合がございます

Q.駐車場はありますか?

Q.駐車場はありますか?

ホテル専用駐車場はございません。
ホテル敷地内にございます提携立体駐車場『D-Parking』をご利用ください。(営業時間は7:00~23:00まで)
ご宿泊のお客様は1泊1,200円でチェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。(営業時間内の出し入れは何度でも可能)

※駐車場のご予約はお受けできません。先着順となりますのでご了承ください。
※提携駐車場は営業時間外(23:00~7:00)に入出庫することはできません。
※満車時、定形外の車種(大型外国車、キャリア等が積載されてる等)、及び時間外にご利用のお客様は近隣のコインパーキングをご利用ください。

詳細はこちらをご覧ください。
https://ibisstyles-sapporo.com/access/

ホテル専用駐車場はございません。
ホテル敷地内にございます提携立体駐車場『D-Parking』をご利用ください。(営業時間は7:00~23:00まで)
ご宿泊のお客様は1泊1,200円でチェックインからチェックアウトまでご利用いただけます。(営業時間内の出し入れは何度でも可能)

※駐車場のご予約はお受けできません。先着順となりますのでご了承ください。
※提携駐車場は営業時間外(23:00~7:00)に入出庫することはできません。
※満車時、定形外の車種(大型外国車、キャリア等が積載されてる等)、及び時間外にご利用のお客様は近隣のコインパーキングをご利用ください。

詳細はこちらをご覧ください。
https://ibisstyles-sapporo.com/access/

Q.バイク・自転車の駐輪所はありますか?

Q.バイク・自転車の駐輪所はありますか?

バイクや自転車でお越しいただいた場合、ホテル敷地内に駐輪所はございません。

バイクや自転車でお越しいただいた場合、ホテル敷地内に駐輪所はございません。

Q.近くにコンビニはありますか?

Q.近くにコンビニはありますか?

1階ロビーに直結してローソンがございます。
その他、徒歩1分圏内にセブンイレブン、セーコーマートがございます。

1階ロビーに直結してローソンがございます。
その他、徒歩1分圏内にセブンイレブン、セーコーマートがございます。

Q.宅配便サービスはありますか?

Q.宅配便サービスはありますか?

フロントにて24時間承っております。取り扱いはヤマト運輸です。
段ボール資材もフロントにて販売しております。

フロントにて24時間承っております。取り扱いはヤマト運輸です。
段ボール資材もフロントにて販売しております。

Q.喫煙所はありますか?

Q.喫煙所はありますか?

館内に喫煙所はございません。
喫煙室以外ではご利用いただけませんのでご了承ください。
禁煙室で喫煙された場合は清掃料10,000円をお支払いいただいております。

館内に喫煙所はございません。
喫煙室以外ではご利用いただけませんのでご了承ください。
禁煙室で喫煙された場合は清掃料10,000円をお支払いいただいております。

Q.客室内備品・アメニティを教えてください。

Q.客室内備品・アメニティを教えてください。

シャンプー・コンディショナー
ボディソープ
フェイス・ハンドソープ
歯ブラシ・歯磨き粉
ヘアブラシ
ドライヤー
パジャマ
カミソリ
スリッパ
冷蔵庫
空気加湿清浄器
BS・CS放送
電気ケトル
コーヒーマシン
お茶
アイスペール
グラス

シャンプー・コンディショナー
ボディソープ
フェイス・ハンドソープ
歯ブラシ・歯磨き粉
ヘアブラシ
ドライヤー
パジャマ
カミソリ
スリッパ
冷蔵庫
空気加湿清浄器
BS・CS放送
電気ケトル
コーヒーマシン
お茶
アイスペール
グラス

Q.貸し出しの備品は何がありますか?

Q.貸し出しの備品は何がありますか?

デスクライト、LANケーブル、携帯充電器、加湿器、ズボンプレッサー、アイロン・アイロン台、体温計、爪切り、毛布、そば殻まくら、車椅子(館内でのみご利用頂けます)、お風呂用椅子・滑り止めマット、ベッドガード(要予約)

【お子様用】
ベビーベッド(要予約)、ベビーカー・ベビーバス、子供用浴衣(S・M・Lサイズ)

※在庫には限りがございますのでご用意できない場合がございます。
 事前にお分かりの方はご予約可能ですのでホテルまでご連絡ください。

デスクライト、LANケーブル、携帯充電器、加湿器、ズボンプレッサー、アイロン・アイロン台、体温計、爪切り、毛布、そば殻まくら、車椅子(館内でのみご利用頂けます)、お風呂用椅子・滑り止めマット、ベッドガード(要予約)

【お子様用】
ベビーベッド(要予約)、ベビーカー・ベビーバス、子供用浴衣(S・M・Lサイズ)

※在庫には限りがございますのでご用意できない場合がございます。
 事前にお分かりの方はご予約可能ですのでホテルまでご連絡ください。

Q.コインランドリーはありますか?

Q.コインランドリーはありますか?

2階にございます。
洗濯(3台):1回300円(洗剤自動投入)、乾燥機(3台):30分100円

2階にございます。
洗濯(3台):1回300円(洗剤自動投入)、乾燥機(3台):30分100円

Q.ランドリーサービス(有料)はありますか?

Q.ランドリーサービス(有料)はありますか?

フロントで24時間受け付けております。
デイランドリーは朝9時までの受付で夜19時に仕上がります。
ナイトランドリーは夜10時までの受付で翌朝7時に仕上がります。

フロントで24時間受け付けております。
デイランドリーは朝9時までの受付で夜19時に仕上がります。
ナイトランドリーは夜10時までの受付で翌朝7時に仕上がります。

Q.大浴場・サウナはありますか?

Q.大浴場・サウナはありますか?

ご用意しておりません。(客室内のみ)

ご用意しておりません。(客室内のみ)

Q.朝食は何時からですか?

Q.朝食は何時からですか?

朝食は2Fレストランで朝6:00から10:00まで営業しております。(最終入場9:30まで)
客室への持ち込み、テイクアウト等はご遠慮いただいております。

朝食は2Fレストランで朝6:00から10:00まで営業しております。(最終入場9:30まで)
客室への持ち込み、テイクアウト等はご遠慮いただいております。

Q.子供の添い寝は何歳まで可能ですか?

Q.子供の添い寝は何歳まで可能ですか?

大人1名様に対して、小学生以下のお子様1名様まで添い寝可能です。
添い寝可能な定員人数はお部屋タイプによって異なります。
各お部屋タイプの定員人数をご確認の上、ご予約ください。

大人1名様に対して、小学生以下のお子様1名様まで添い寝可能です。
添い寝可能な定員人数はお部屋タイプによって異なります。
各お部屋タイプの定員人数をご確認の上、ご予約ください。

Q.バストイレ別のお部屋はありますか?

Q.バストイレ別のお部屋はありますか?

ございません。全客室ユニットバス(バス・トイレ併設)タイプです。

ございません。全客室ユニットバス(バス・トイレ併設)タイプです。

Q.正面玄関は24時間出入りできますか?

Q.正面玄関は24時間出入りできますか?

はい、正面玄関は24時間出入り可能です。
ただし、1階ローソンからホテルに戻る際、深夜1:00~朝5:00までカードキーが必要です。
また、1階エレベーターはセキュリティーの関係上、ボタンでの呼び出しの際にカードキーのタッチが必要です。

はい、正面玄関は24時間出入り可能です。
ただし、1階ローソンからホテルに戻る際、深夜1:00~朝5:00までカードキーが必要です。
また、1階エレベーターはセキュリティーの関係上、ボタンでの呼び出しの際にカードキーのタッチが必要です。

Q.客室のマッサージサービス(有料)はありますか?

Q.客室のマッサージサービス(有料)はありますか?

ございます。14:00~27:00まで行なっております。

ございます。14:00~27:00まで行なっております。

Q.アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

Q.アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

当日の空き状況により承ることが可能です。
アーリーチェックインは12:00から、レイトチェックアウトは14:00まで、1時間につき1,000円の延長料金で承っております。
12:00以前はお荷物のお預かりのみ承っております。
14:00以降は一泊分の料金を頂戴致します。

当日の空き状況により承ることが可能です。
アーリーチェックインは12:00から、レイトチェックアウトは14:00まで、1時間につき1,000円の延長料金で承っております。
12:00以前はお荷物のお預かりのみ承っております。
14:00以降は一泊分の料金を頂戴致します。

Q.お支払い方法はどのようなものが可能ですか?

Q.お支払い方法はどのようなものが可能ですか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, American Express, JCB, Unionpay )
交通系ICカード、QRコード決済(楽天ペイ、d払い、auペイ、PayPay、LINE Pay、メルペイ)または現金ご利用いただけます。

クレジットカード(Visa, Mastercard, American Express, JCB, Unionpay )
交通系ICカード、QRコード決済(楽天ペイ、d払い、auペイ、PayPay、LINE Pay、メルペイ)または現金ご利用いただけます。

Q.チェックイン前またはチェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか?

Q.チェックイン前またはチェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか?

はい、フロントにてお荷物をお預かりさせて頂きます。チェックアウト後のお預かりは当日中の受け取りに限らせていただきます。

はい、フロントにてお荷物をお預かりさせて頂きます。チェックアウト後のお預かりは当日中の受け取りに限らせていただきます。

Q.空港への送迎サービスはありますか?

Q.空港への送迎サービスはありますか?

当ホテルでは空港への送迎サービスは提供しておりません。
公共交通機関の空港連絡バス又は電車をご利用ください。

当ホテルでは空港への送迎サービスは提供しておりません。
公共交通機関の空港連絡バス又は電車をご利用ください。

Q.ホテル宛てに荷物を送ることはできますか?

Q.ホテル宛てに荷物を送ることはできますか?

はい、可能です。ご予約名と宿泊日を伝票にご記載の上、お送りください。
ご予約が確認できない場合には受取拒否をさせていただく可能性がございます。
また、代金引換のお荷物はお受けすることが出来かねます。事前に送料をお支払いの上、お送りいただきますようお願いいたします。

はい、可能です。ご予約名と宿泊日を伝票にご記載の上、お送りください。
ご予約が確認できない場合には受取拒否をさせていただく可能性がございます。
また、代金引換のお荷物はお受けすることが出来かねます。事前に送料をお支払いの上、お送りいただきますようお願いいたします。

Q.宴会場・会議室はありますか?

Q.宴会場・会議室はありますか?

ございません。
レストランでの宴会利用および会議室利用も不可です。

ございません。
レストランでの宴会利用および会議室利用も不可です。

Q.フィットネスジムは無料ですか?

Q.フィットネスジムは無料ですか?

はい、ご宿泊者様専用で24時間無料でご利用いただけます。
ウェアやシューズの貸し出しは行っておりませんのでご持参いただきますようお願いいたします。

はい、ご宿泊者様専用で24時間無料でご利用いただけます。
ウェアやシューズの貸し出しは行っておりませんのでご持参いただきますようお願いいたします。

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